Los riders que utilizan Supernova lo hacen en calidad de usuarios independientes. Cada rider decide libremente cuándo conectarse, qué solicitudes aceptar y cómo ejecutar las gestiones que voluntariamente decida realizar.
El uso de la plataforma no genera relación laboral, subordinación ni vínculo de dependencia con Supernova.
Supernova proporciona únicamente infraestructura tecnológica para facilitar la coordinación entre usuarios dentro de su ecosistema digital. La plataforma no dirige, controla ni supervisa la ejecución física de las gestiones realizadas por los riders.
Para participar en determinadas gestiones dentro del sistema, los riders pueden registrar voluntariamente un vehículo dentro de su perfil.
Este registro tiene como finalidad mejorar la seguridad, trazabilidad y confianza dentro del ecosistema de usuarios de la plataforma.
La información del vehículo puede incluir datos como placa, serial o características visibles del vehículo, así como imágenes proporcionadas por el propio usuario.
Supernova puede utilizar herramientas tecnológicas automatizadas para verificar la consistencia de esta información con el fin de reducir riesgos de fraude o suplantación dentro del sistema.
El rider declara que el vehículo registrado corresponde a información veraz y que cuenta con autorización para utilizarlo en las gestiones que voluntariamente decida realizar.
El vehículo utilizado por el rider es responsabilidad exclusiva del usuario que decide utilizarlo dentro de las gestiones que acepte realizar.
Supernova no provee vehículos, mantenimiento, combustible, seguros ni ningún tipo de recurso operativo relacionado con el vehículo utilizado por los riders.
Supernova puede otorgar, suspender o revocar la autorización de uso de la plataforma cuando sea necesario para proteger la seguridad, confianza o integridad del ecosistema de usuarios.
Los riders que utilizan la plataforma pueden recibir compensaciones por las gestiones que voluntariamente decidan realizar para otros usuarios del sistema.
Las condiciones económicas de dichas gestiones pueden depender de acuerdos entre las partes involucradas o de configuraciones operativas definidas por los comercios dentro de la plataforma.
Supernova no establece salarios, tarifas obligatorias ni relaciones de pago directo con los riders. La plataforma únicamente facilita herramientas tecnológicas para coordinar dichas interacciones.
La ejecución de cualquier entrega o gestión aceptada por un rider es responsabilidad exclusiva del usuario que decide realizarla.
Supernova no asume responsabilidad por pérdida, daño o incumplimiento en la ejecución física de dichas actividades.